Q. 利用目的や経緯について教えていただけますか?
弟の結婚式に参加するためドレスが必要となり、レンタルさせていただきました。
しばらく、ドレスを着る機会がなかったため、新しくドレスを買おうか迷っていました。
Google検索したときに、たまたま24DRESSさんを知り利用させていただきました。
ホームページを見たときやLINEのアカウント登録をしたときにレンタル方法の動画を見たので店員さんがいなくてもあまり不安に思いませんでした。
正直、年齢的にも栄の中心地にあるようなドレスショップ屋さんに入るのもためらってしまうため、店員さんがいないことはいいなと思いました。
また、そのときはグランドオープン記念でレンタル無料だったのでとってもラッキーでした。また、次回も利用したいです。
Q. 無人のレンタルドレスという新しいサービスはいかがでしたか?
最初に動画で流れを確認できたことで安心でしたし、LINEの返信もわかりやすくて良かったです。
年中無休なので借りに行く時間も返す時間も気にしなくていいのも魅力的でした。
駅からも近く、まっすぐ歩いて4分程度なのでとても便利でした。入るまでは少し緊張しましたが、中はとても綺麗で、緑もあって素敵でした。私が行った時には1人のお客さんしかいなかったので、試着室も待つことなく試着することができました。
ドレスはホームページに掲載されている想像以上に豊富で綺麗なものばかりだったので、これで3,580円は安いなと思ったのが印象的です。
Q. より心地よく利用いただくために改善すべき点はありますか?
似たようなドレスもあったので徐々にバリエーションを増やしていただけると助かります。
ドレスは色分けされていますが、サイズがバラバラなので自分に合うサイズのドレスを探すのにちょっと苦労しました。(運営側より:ハンガーにサイズタグを取り付けました。)
Q. 初めての利用を検討している方にメッセージをお願いします。
店員さんがいないということと、他にはない鍵の番号を知らされ入店するというスタイルに不安を感じる方もいらっしゃると思います。
しかし、実際にはもちろん問題なく入店できますし、中も音楽が流れていて綺麗でとても清潔感のある空間です。
あと、店員さんがいないので、時間も気にせず気楽に試着ができる点と、24時間営業なので仕事帰りにでも借りたり返却したり可能な点も良いかと思います。